Mô tả

Khoá học vượt qua từ chối và chốt sale hiệu quả giúp bạn thấu hiểu sự thật đằng sau những lời từ chối “có vẻ logic” của khách hàng, từ đó dễ dàng Xử lý & Chốt sales hiệu quả. Học viên sẽ được trang bị kỹ năng nắm bắt tâm lý, giải tỏa cảm xúc của khách hàng theo 04 bước: Hiểu lời từ chối, Xử lý từ chối, Xác nhận trước khi chốt bán và Chốt bán.

KHÓA HỌC VƯỢT QUA TỪ CHỐI
VÀ CHỐT SALES HIỆU QUẢ

ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP

• Dành cho những Bạn đang làm chủ
• Dành cho những Bạn đang làm trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng
• Áp dụng cho bất cứ ngành nghề gì

LỢI ÍCH KHÓA HỌC

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, khách hàng ngày càng khôn ngoan và thông thái. Họ biết mình muốn gì, cần gì, thậm chí hiểu rõ những “chiêu trò” người bán đang sử dụng với mình. Chính vì thế, khách hàng dần cẩn thận, đề phòng và dễ từ chối hơn trước.

Nếu bạn sớm đầu hàng khi khách hàng từ chối, công sức tìm hiểu, tư vấn cho khách hàng trước đấy xem như “đổ sông, đổ biển”. Sau đó, dù làm việc với những khách hàng khác, khả năng cao bạn sẽ đối mặt với những vấn đề tương tự.

Chính vì vậy, khi không thể tránh khỏi từ chối, câu hỏi quan trọng cần đặt ra là: “Làm thế nào để xử lý từ chối một cách hiệu quả?”.

Người bán hàng giỏi là người có thể hiểu được tâm lý, đọc vị được những mối quan tâm thực sự của khách hàng qua những lời từ chối. Nhưng chỉ xử lý từ chối thì chưa đủ. Người bán hiện đại cần chủ động đưa ra lời đề nghị mua hàng một cách khéo léo vào những thời điểm then chốt.

Nằm trong Chuỗi Khóa học Maximize Sales Performance, khoá học “Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả” giúp học viên tìm kiếm và giải quyết lần lượt những từ chối phổ biến của khách hàng qua 04 giai đoạn:

1. Hiểu lời từ chối với 03 ý nghĩa, 04 nguyên nhân và Quy luật số 6.

2. Xử lý lời từ chối với 04 thời điểm, 04 chiến lược, 07 kỹ thuật.

3. Xác nhận trước khi chốt bán với 02 khó khăn, 04 điều kiện, 02 câu hỏi.

4. Chốt bán hiệu quả với 07 kỹ năng.

Bên cạnh đó, học viên có thể nâng cao hiệu quả làm việc với chìa khoá “Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập”.

MỤC LỤC

Buổi 1 – Thấu hiểu 03 ý nghĩa sau lời từ chối
1.1 – Giới thiệu khóa học
1.2 – Thấu hiểu 03 ý nghĩa sau lời từ chối
1.3 – Bài giảng: Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả
Buổi 2 – Làm rõ 04 nguyên nhân từ chối
2.1 – Làm rõ 04 nguyên nhân từ chối
Buổi 3 – Áp dụng quy luật số 06 trong phản đối
3.1 – Áp dụng quy luật số 06 trong phản đối
Buổi 4 – Nắm vững 04 thời điểm xử lý từ chối
4.1 – Nắm vững 04 thời điểm xử lý từ chối
Buổi 5 – Vận dụng 04 chiến thuật xử lý từ chối
5.1 – Vận dụng 04 chiến thuật xử lý từ chối
Buổi 6 – Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối
6.1 – Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối (P1)
6.2 – Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối (P2)
Buổi 7 – Vượt qua 02 khó khăn trong chốt đơn hàng
7.1 – Vượt qua 02 khó khăn trong chốt đơn hàng
Buổi 8 – Nhận diện 04 điều kiện trước khi chốt đơn hàng
8.1 – Nhận diện 04 điều kiện trước khi chốt đơn hàng
Buổi 9 – Đặt 02 câu hỏi trước khi chốt đơn hàng
9.1 – Đặt 02 câu hỏi trước khi chốt đơn hàng
Buổi 10 – Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán
10.1 – Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán (P1)
10.2 – Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán (P2)
Buổi 11 – Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập
11.1 – Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập (P1)
11.2 – Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập (P2)
11.3 – Bài tập: Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả